内容营销时代如何提升品牌信任力
随着消费者对于品牌的理解与认可不断深入与立体化，品牌的影响力也随之被重塑。「信任」作为品牌影响力的基石，需要品牌的不断深耕与积累，而知乎作为内容平台，「信任」同样也是其可以为广大购买的人与用户所带来的价值。也正是知乎的创作者在知乎的持续不断的专业输出与讨论，构建了知乎的信任氛围。
作为内容创作者，所创作的内容，无论是图文，还是短视频，亦或者是问答，都是通过专业内容赢取用户信任，从而构建影响力。对于品牌而言，「信任」是链接消费者与品牌的纽带，是这个时代可以为品牌带来的附加价值。对于平台而言，专业且让人信服的优秀品质的内容，是拉高花了钱的人内容平台信任度的推手，是消费的人为之信赖的消费答案。
知乎作为消费者与品牌之间的“信任枢纽”，通过内容平台的特质与信任资产的沉淀，帮企业高效连接用户，提升品牌影响力与商业经济价值。同时，还可以帮助品牌实现优质品牌内容沉淀，获得持续的商业增长和用户信任，让品牌内容更有价值。
而作为专业内容输出与「让人信服」的平台氛围创建者，知乎的商业创作者们也是重要的内容来源。他们身兼专业、有趣、硬核等等多个标签，不仅拥有着高学历，同时擅长于用有趣的风格解读专业问题，为用户所带来更具有获得感与开拓眼界的优质内容。
对于知乎而言，向来倡导内容的真实性、专业性、深度性，这也构建了知乎内容生态的“护城河”。一直以来，知乎吸引了各界专家学者入驻分享了高质量、专业性的内容知识，这也奠定了知乎问答社区的群体属性，且具有很强的说服力和参考性。如今知乎上的创作者则涉猎更广泛，从具有深度专业相关知识的专家到来自各个公司的工程师、产品经理等等角色的“企业行家”，他们能够说是全网最具专业度的创作者之一。而他们产出的内容，也被更多人当做“专业百科全书”在参考。
于是能够正常的看到，知乎作为以内容为重点的问答平台，也影响着多平台KOL的内容创作，慢慢的变成为行业强大的内容影响力平台。据克劳锐在线%表示会选择在知乎查找有关的资料；调研的500位其他平台KOL中，45%的KOL表示在涉及专业内容创作时会参考知乎创作者的内容。
这也说明，知乎不仅影响普通用户，同时也影响着其他平台KOL的内容创作。知乎超7成的创作者都具有相关职业身份，他们具有更深度的行业洞察，能够源源不断输出相关行业内容。
同时，据凯度《内容营业销售平台价值洞察白皮书》显示，好内容即生产力，94%的用户觉得好的内容会“某些特定的程度”或者“比较大”的影响他们的认知，从而使他们更愿意去尝试相关产品。
尤其在进行消费决策的时候，用户会择信任某个平台，寻求更多专业与让人信服的内容为消费决策提供内容支撑。所以说，好的内容可以承载丰富的产品信息，为品牌带来商业经济价值的实现。
不同于其他平台的KOL，知乎汇聚了众多从人文、情感、心理，到社科、艺术、科学等行业和领域优秀的内容创作者。
作为创作者高度聚集的原创内容平台，知乎商业内容创作者深耕垂直领域，他们不但可以通过美妆、日化、3C数码、汽车等垂直领域的专业知识链接不同的生活场景，同时能够最终靠自身具有前瞻性的视野，预判行业发展趋势，为品牌增长赋能。
以知乎汽车领域专业创作者@郑迅为例，2021年3月，在知乎“拆车实验室”系列IP节目中，他通过拆解Model Y与Model 3之间的区别，其硬件成本在19-25万元，认为产品售价还能再降7万；2021年7月，特斯拉官方宣布Model Y售价27.6万元，较此前的长续航版Model Y下降7.19万元。
克劳锐调研发现，知乎超过7成的创作者都具有相关职业身份，他们具有更深度的行业洞察，能够源源不断输出相关行业内容。郑迅作为前汽车工程师，其丰富的专业相关知识和市场前瞻性，让他有了独特的视角和敏锐来把脉行业趋势。
知乎答主善于分享知识、经验和见解，也善于用内容来解答人们在生活中遇到的各种问题。相信在知乎寻求Model Y答案的用户，不仅学到了专业的知识，也为自己节省了一笔不小的开支。
但对于产品而言，除了构建产品力，更需要将产品力传递给用户，让其有所感知，从而在用户心中建立起更加立体的品牌影响力。
据极光数据调研显示：87%的企业在2022年注重通过营销向市场打造产品力认知，并开始注重产品力对于用户消费行为的影响。如何生产能够深度诠释产品力的专业内容和选择触达消费者的媒介成为了品牌的营销难题。
对于知乎而言，汇聚了海量高学历、学科背景丰富的商业创作者，本科及以上学历的商业创作者超8成，同时拥有强大的职业、行业背景。这些高学历的商业创作者能够为品牌带来专业内容产出和信任背书，实现可持续的商业增长并获取用户信任，以及高效营销转化的增长链路。
行业人士认为，优秀的知乎答主往往具有更加权威专业的社会身份与职业标签，这为品牌带来了更具信任感的背书。同时，答主自身拥有很高的商业理解能力，帮助品牌积累了长效的平台资产，给品牌的创意营销带来了更大的想象空间。
专业、高冷的产品知识理解成本很高，难以被消费者具体理解。而知乎创作者则能够最终靠专业、有趣的方式将“高冷”知识点转化为更加亲民的内容，送到用户面前。例如，中科院生物学博士、知乎生物学线 新知答主@李雷，以其丰富的科研经历和广泛的涉猎领域，有志于搭建专业和大众的知识桥梁，既能探析医学健康生物机制，又能聊聊母婴护肤美食科学，言出有依、文出有据，帮助商业客户将硬核科普知识在问答间深入浅出、妙趣横生的传递给目标用户，为消费者建立一条与品牌之间选择和信任的桥梁。
对于品牌而言，知乎商业创作者生产的硬核内容、理性种草、多元解读，被认为是企业从“内容营销”走向“内容战略”重要的一环。
什么样的内容才能反哺品牌，只有专业、深度、高质量的内容才能赋能品牌。而知乎作为具备同时拥有「专业」与「值得信赖」双重标签的内容平台，能够针对品牌不同的场景化内容满足不同消费者的需求。
同时，知乎商业创作者专业的知识解答也能够为品牌提供好的营销方向和建议，并有效触达消费者。以某化妆品品牌为例，在与知乎创作者合作的过程中，他们会给到一些专业相关知识的补充和分享，帮助品牌能够据此找到更加高效的市场传播方向，让站外达人在传播新品的时候更加有理有据。
据克劳锐在线%的知乎商业创作者表示，曾为品牌提供过产品研发或内容营销方面的建议，并被采纳。他们用专业相关知识，为品牌提供了内容营销和产品研发建议，帮助品牌完成消费转化。以美妆个护领域的创作者@江小訾为例，他是前资生堂配方师，在帮助品牌进行内容创作时，将内容撰稿延伸到提供课程培训和传播策略的建议，以专业相关知识和深度经验帮助品牌更深度地进行内容营销。
信任关系不只是用户运营的成果，更成为产品、商业模式的驱动力。知乎作为内容社区，正在成为一边连接全网消费者，一边连接科学品牌的“信任枢纽”。未来，对于知乎而言，将从用户“内容消费”出发，为品牌提供多元化、多样性的内容生态，助力品牌实现内容营销布局。