中国首个豪华品牌网约车是一种什么范儿？

  网约车是当下的潮流，可豪华网约车依旧很少见。但从12月开始，成都的消费者有福了。12月14日，宝马中国在成都真正开始启动了宝马即时出行高端网约车服务，成为首家进入这一业务领域的国际车企。从此，网约车市场有了更豪华、更可靠的选择。这一天注定会成为中国出行市场上的里程碑。

  对于宝马来说，这一天也非常有纪念意义。2018年是宝马推进ACES战略的关键之年。在中国市场，宝马宝马集团中华区总裁兼首席执行官高乐先生的领导下制定全新中国策略，在自动化、互联化、电动化、共享化四个领域布局。宝马网约车服务落地成都，正是宝马中国在S（共享化和服务化）领域布局的重要成果。

  高端、豪华是宝马网约车服务带给消费者的第一印象，这体现在产品、服务等方面。

  从产品来看，据宝马介绍，启动初期，宝马将投入100辆宝马525Li M运动套装车型和100辆宝马530Le插电混合动力车到网约车服务当中。明星产品的助阵瞬间提升了宝马网约车服务的质量水平。

  同时，在软件层面的服务上，宝马也采用了高标准。据介绍，宝马将为即时出行网约车服务配备专业有素的司机，为广大购买的人提供高端专车服务。他们不仅接受宝马最高标准的驾驶培训，还包括宝马服务专家的专业培训。网约车司机会按照每个客户的需求提供定制化服务，达到“私人管家”的水平。

  比如，如果乘客需要安静的空间，他们会专注于驾驶；如果乘客初次来成都，他们则可以为客人提供旅程咨询。所有即时出行的司机们就像是乘客的私人向导，他们了解城市里的最新动态和实时信息。

  可以说，宝马网约车的司机已经不单单是标准意义上司机，更可以称之为贴心周到的“私人管家”。

  在人们的印象中，成都是火锅之城、美食之城、美女之城、休闲之城，更有悠久灿烂的历史，古号“天府之国”。宝马则是豪华汽车的代名词，是高端生活质量的标签，在全球和中国市场都传递出运动、积极、豪华的品牌印象。

  那么，作为首个豪华品牌网约车，宝马网约车为何选择了成都？两者能碰撞出什么样的火花？

  “我们考察了许多备选城市，但最终决定将第一站落在成都。对我们来说，成都是一座很具有吸引力的城市。”宝马中国负责人高乐介绍了四点原因：首先是因为成都人民，他们对创新产品和服务的接受程度很高，且很注重生活品质。

  其次，作为单日使用网约车服务次数最多的城市之一，成都也是最先尝试和落地分时租赁和网约车的市场。另外，成都是非限牌城市，更有助于宝马开启新业务。最重要的是，来自四川省、成都市以及天府新区的政府支持，也帮助宝马网约车项目顺利落户成都。

  作为豪华网约车，商务人士是宝马网约车的目标客户之一。商务人士希望将五星级酒店的高端体验延伸到酒店之外，高端豪华的宝马网约车服务恰恰满足了这一需求。此外，成都每年举办很多国际会议，宝马网约车能够给大家提供高端、可靠的VIP车队服务，更好地满足了商务团队的出行需求。

  但是，宝马网约车虽然定位高端，但并不是少数人群的专享。高乐关于四点原因的阐释，已经将宝马网约车的定位介绍得很清楚：它将面向公众开放，既可为高端商务或旅行人士提供新的出行解决方案，也会走入千家万户的生活，陪伴客户共庆诸如家庭团聚、生日、结婚、纪念日等人生重要时刻。

  也就是说，宝马网约车的客户将横跨商务和私人领域。用高乐的话说就是：商务领域主要由需求驱动“我需要”，而私人使用更多是“我喜欢”。届时，无论是有商务出行需求的商务客户，还是喜欢宝马运动乐趣和豪华品质的铁杆粉丝或潜在客户，都能轻松体验宝马网约车带来的豪华乘坐感。

  更重要的是，宝马网约车的年轻化理念也体现得十分彻底。“年轻客户也可以随心意而选择我们的服务，我们欢迎全部客户来接触宝马品牌。”高乐说。

  汽车新四化慢慢的变成了全球汽车行业发展的潮流，作为全球豪华车市场领军者，宝马已经率先行动，很早就制定了ACES战略。宝马网约车落户成都成为宝马中国在S（共享化和服务化）领域布局的重要一步棋。

  数据显示，2017年，中国按需出行市场（包括网约车）价值超过150亿美元。预计这一数值未来几年将以每年33%的增幅，达到2025年的2010亿美元，到2030年达到6,560亿美元。分析师认为，到2030年，全世界汽车市场利润将有30%来自于出行服务，而来自新车销售仅26%。

  以上仅仅是中国出行市场的潜在含金量，如果放眼全球出行市场，规模将更加庞大。鉴于此，拓展出行服务是宝马集团面向未来的全新“第一战略”的重要组成部分，其目标是在全球市场，建成完整的城市出行生态系统，为未来个人出行提供创新的解决方案，通过智能、无缝、便捷的出行体验提高城市居民的生活品质。这包括：出行服务（DriveNow和ReachNow即时出行）、停车服务（ParkNow）和即时充电（ChargeNow）。

  而中国市场则是这项工程的关键组成部分。2018年，在中国市场，宝马在高乐先生的领导下制定全新中国策略，不断推进未来出行布局。宝马在过去12个月内将全球战略成功落地中国市场。以宝马MINI品牌的合资公司以及A.C.E.S四大创新聚焦点的 “2+4”战略格局，已经清楚呈现。

  例如：开展分时租赁服务、专门设立出行服务企业，扩展至网约车服务等。网约车业务落地成都就是最好的例子。

  这一系列先锋项目的落地帮助宝马触达更广泛的客户群体，明白他们的需求。同时，也让宝马有机会探索和试水新业务领域的商业模式正如高乐所言：“盈利并不是这个公司的最大驱动力，我们还有别的目标，比如为宝马集团探索新的业务模式，以及吸引新客户。”

  宝马网约车落地成都，仅仅是宝马布局中国出行市场的开始，也仅是宝马ACES战略布局中国市场的一步。接下来，宝马在中国市场的布局将更加稳健、宏大而清晰。

  “我们在成都的业务才刚刚起步，未来，宝马网约车业务将循序渐进发展。”高乐说。

  对于成都消费者及去成都出差旅行的人来说，在成都宝马网约车来一场美丽的邂逅，或许是成都之行的一个美丽记忆。