“点面”结合齐助力 防霉防潮除烦恼

  跟着南边梅旱季节的降临，极易引起卷烟变潮产生发霉现象，稍有不小心就会给卷烟零售户带来经济损失。为保证客户梅雨气候的卷烟寄存安全，南昌市东湖烟草专卖局(分公司)继续供给增值服务，“点面”结合，帮忙客户做好卷烟旱季防霉防潮作业。

  “你给我推送的卷烟寄存、运营和办理的小好办法实在是太管用，我一有空就翻出来看看，最近看到卷烟防潮防霉防备提示的信息，我就依照你教我的办法，赶忙调整了进销以及库存，现在我店里的盈余水平每个月都蹭蹭蹭一直在往上窜。”日发超市的殷大娘拉着烟草志愿者小陈振奋地说道。

  东湖烟草服务志愿者经过上门访问、短信、微信等方法，活跃宣扬卷烟防潮防霉常识，辅导客户卷烟寄存做到“离地、离墙、离湿、离味”，增强客户卷烟贮存认识，而且依照每个客户状况精心拟定服务方案，协助客户做好卷烟订货、出售以及库存办理细节，做到卷烟完成先进必先出，防止因变色或水分丢失影响卷烟出售，提高客户库存办理水平。

  “经过你们这样收拾铺排，整个店肆都感觉面目一新了，刚开始的时分，我对店里的布局陈设真是一无所知，都是随意摆放，在红马甲志愿者们的耐性辅导下，不但店肆陈设布局的有条不紊，我还学会了运用零售终端体系，现在是越用越随手了，店里每天赚了多少钱，缺了什么货我都一览无余，实在太方便了。”

  东湖烟草志愿者依据店肆实在的状况筛选出卷烟收拾不到位、地形低下雨简单积水、房子年久失修遇雨易浸透等各种状况，逐户上门辅导，协助客户收拾货品上架，坚持整齐有序；协助客户移动物品摆放到地形较高方位或在物品下面添加防潮垫等，坚持枯燥整齐，助力客户店肆洁净，卷烟安全。

  “真是很谢谢你们，及时辅导咱们卷烟寄存怎么防潮，咱们南边这梅雨气候可把我给愁坏了，稍不留神没贮存好，卷烟就要发霉，假如咱们辨认不了，流入到消费的人的手上那可要出问题了。”听完烟草志愿者的解说后万老板慨叹地说道。

  东湖烟草服务志愿者不定期展开“站店”辅导运营活动，经过“面对面”的提示零售户注重气候信息和极点气候预警信息，及时提示客户加强卷烟存储的日常查看，货台尽或许的防止紧贴墙面，妥善做好极点气候应对和防备作业，一起志愿者们具体辅导了霉变卷烟的辨认办法，遍及出售霉变卷烟或许带来的法令危险，引导零售户标准运营，设置合理的卷烟存销比，做好合理库存，加强梅旱季卷烟保管。

  接下来，南昌市东湖区烟草专卖局(分公司)将不断丰富增值服务内容，提高服务作业质量和功率，逐渐提高客户满足水平。(万云)

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